Highlight #4: Chiến lược khai thác tệp khách hàng (cũ/mới) qua việc mời họ chơi GAME trên Zalo OA

- Kỷ nguyên của giải trí mua sắm - Shoppertainment?
- Một số Case Study triển khai thành công Gamification vào Zalo OA: Co.op Smile, Coolmate,...

- Cách tạo các campaign quảng cáo lại tệp khách hàng cũ với ZNS.
- Cách giảm 80 - 90% chi phí MKT bằng 03 loại tin trên Zalo OA
 OA Broadcast
 ZNS Template
 ZNS Follower

Highlight #3: Làm sao để Quảng Cáo bằng tin nhắn trực tiếp đến người dùng trên Zalo

 - Xây dựng OA  nhưng không biết bắt đầu từ đâu?
- Chưa tự động hóa được chăm sóc khách hàng => dẫn đến "nản"
- Không biết cách kéo khách hàng về Zalo OA
- Thiếu công cụ,....
- 89% người dùng đồng ý nhận cuộc gọi thương hiệu từ Zalo OA
- 99% người dùng có nhu cầu nhận thông báo từ ZOA

Highlight 1: Tại sao doanh nghiệp lại cần Zalo OA và các trở ngại khi triển khai? 

Highlight #2: Tăng doanh thu bằng việc CSKH qua Zalo OA

- Bí mật tăng trưởng doanh số từ Automation ZNS 
- Chia sẻ quy trình chưa chăm sóc sau bán và có chăm sóc sau bán có gì khác biệt?
- Giải pháp kết hợp SMS Brandname và ZNS để bùng nổ doanh số dịp cuối năm 
- Ví dụ kết hợp tặng thẻ cào, voucher để kích cầu dịp cuối năm 2023

Highlight #6: Case study & Demo hành trình tương tác tự động hóa trên Zalo OA

- Thiết lập hệ thống chăm sóc khách hàng tự động bằng Zalo OA với OMIFlow
- Demo tạo các Campaign chăm sóc khách hàng cũ 
-  Một số case triển khai Zalo OA thành công: 30Shine, Coolmate, Truyền hình cáp SCTV,...

- Bức tranh tiềm năng thị trường Zalo Mini App 
- Giải pháp bán hàng và CSKH trên Zalo Mini App

Highlight #5:  All in one trên nền tảng Supper App Zalo (mua sắm, thanh toán, vận chuyển, tích điểm, affiliate, game,..)