Quảng cáo Zalo Form đang dần trở thành một trong những hình thức quảng cáo hiệu quả nhất trên Zalo, đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp muốn thu thập thông tin khách hàng tiềm năng nhanh chóng và chính xác. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu quảng cáo Zalo Form là gì, những lợi ích nổi bật và cách thiết lập hiệu quả nhất.
>>> Xem thêm: Hướng Dẫn Thiết Lập Menu OA Mới Nhất
1. Quảng cáo Zalo Form là gì?
Quảng cáo Zalo Form là hình thức quảng cáo hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Hình thức này cho phép người dùng nhanh chóng điền và gửi thông tin liên hệ như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ… trực tiếp ngay trên giao diện Zalo, mà không cần rời khỏi ứng dụng. Quảng cáo Zalo Form được phân phối luân phiên trên Zalo App, bao gồm các vị trí hiển thị như Zalo News Feed và Zalo Article, đảm bảo tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu với chi phí hợp lý và hiệu quả cao.
2. Lợi ích của việc chạy quảng cáo Zalo Form
Việc sử dụng quảng cáo Zalo Form mang đến rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt trong khâu thu thập dữ liệu khách hàng chất lượng.
>>> Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Nhúng Zalo Chat Vào Website Chi Tiết
- Thu thập khách hàng tiềm năng dễ dàng và nhanh chóng: Zalo Form giúp bạn lấy thông tin khách hàng chỉ với một biểu mẫu đơn giản, không cần đưa khách ra ngoài website. Từ đó giảm thiểu tỉ lệ thoát và tăng lượng data đáng kể.
- Tối ưu chi phí chuyển đổi: Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) khi sử dụng Zalo Form thường thấp hơn so với các hình thức quảng cáo khác nhờ khả năng tối ưu lượt tiếp cận đúng đối tượng và giao diện điền form dễ thao tác.
- Tăng độ tin tưởng và trải nghiệm người dùng: Zalo là nền tảng quen thuộc với người Việt, việc điền thông tin ngay trong ứng dụng tạo cảm giác an toàn và tiện lợi hơn cho khách hàng, từ đó nâng cao tỷ lệ hoàn tất biểu mẫu.
- Dễ dàng tích hợp và chăm sóc sau khi có data: Thông tin thu thập từ quảng cáo Zalo Form có thể được xuất ra file Excel, tích hợp vào CRM hoặc chuyển tiếp qua Zalo OA để thực hiện chăm sóc khách hàng tự động, tối ưu hành trình mua hàng.
3. Hướng dẫn thiết lập quảng cáo Zalo Form chi tiết
Dưới đây là quy trình 9 bước thiết lập chiến dịch quảng cáo Zalo Form đầy đủ và dễ hiểu:
Bước 1: Thiết Lập Chiến Dịch Quảng Cáo
- Truy cập Zalo Ads và chọn Tạo quảng cáo
- Chọn loại chiến dịch: Quảng cáo Form, sau đó nhấn Bắt đầu
- Đặt tên chiến dịch để dễ quản lý
- Chọn Official Account (OA) đã được xác thực để thực hiện quảng cáo
- Nhấn Tạo quảng cáo để chuyển sang bước tiếp theo
Bước 2: Thiết Lập Đối Tượng Mục Tiêu
Nhằm tiếp cận đúng tệp khách hàng, Zalo Ads cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu sau:
- Theo địa điểm: Lựa chọn tối đa 5 khu vực trong phạm vi Việt Nam (tỉnh/thành, quận/huyện). Quảng cáo sẽ không hiển thị nếu chọn người dùng ngoài lãnh thổ Việt Nam.
- Theo giới tính: Nam, Nữ hoặc toàn bộ.
- Theo độ tuổi: Lựa chọn độ tuổi phù hợp với ngành hàng/sản phẩm.
- Theo nền tảng: Chạy quảng cáo trên Android, iOS hoặc PC.
- Theo hành vi và sở thích: Hệ thống tự động phân phối đến người dùng phù hợp với tiêu chí đã chọn.
>>> Xem thêm: Tin Giao Dịch Zalo – Tự Động, Bảo Mật Và Nhanh Chóng
Bước 3: Thiết Lập Ngân Sách Quảng Cáo
Nhà quảng cáo có thể lựa chọn 2 hình thức ngân sách:
- Ngân sách theo toàn chiến dịch: Quảng cáo sẽ được phân phối liên tục dựa trên tài nguyên Zalo Ads.
- Ngân sách theo ngày: Phân phối đều lượt nhấn trong từng ngày theo mức ngân sách đã đặt.
Bước 4: Tạo Form Thu Thập Thông Tin
Bạn có thể tạo form mới hoặc sử dụng form đã có sẵn trong hệ thống.
Các mẫu form có sẵn bao gồm: Form nhận tư vấn. Form đặt mua sản phẩm. Form nhận thông tin sản phẩm
Thông tin cần điền khi tạo form: Tên form. Tiêu đề và nội dung mô tả. Ảnh bìa chuẩn kích thước 1024×533 px, dung lượng ≤ 2MB
Lưu ý: Họ tên và Số điện thoại là hai trường bắt buộc và không thể xóa (chỉ có thể thay đổi vị trí). Sau khi hoàn tất, bạn có thể xem trước form và nhấn Lưu. Form sẽ được đưa vào danh sách “Các form đã tạo” và tự động liên kết với chiến dịch quảng cáo.
Bước 5: Tạo Nội Dung Hiển Thị Quảng Cáo
- Soạn nội dung ngắn gọn, rõ ràng
- Đính kèm hình ảnh bắt mắt, đúng tiêu chuẩn Zalo (dung lượng & kích thước)
- Đảm bảo nội dung phù hợp quy định để được duyệt nhanh
Bước 6: Thông Tin Giấy Phép (nếu cần)
Một số ngành nghề kinh doanh yêu cầu giấy phép quảng cáo theo quy định pháp luật (ví dụ: dược phẩm, dịch vụ tài chính, giáo dục…). Zalo Ads sẽ yêu cầu tài liệu hợp lệ trước khi phê duyệt quảng cáo.
>>> Xem thêm: Tin Tư Vấn Zalo OA – Chăm Sóc Khách Hàng Chủ Động, Kịp Thời Và Hiệu Quả
Bước 7: Gửi Duyệt Quảng Cáo
- Sau khi hoàn thiện nội dung, nhấn Yêu cầu duyệt
- Trạng thái ban đầu là Tạo mới
- Zalo sẽ tiến hành duyệt trong khoảng 30 – 60 phút
Bước 8: Theo Dõi Trạng Thái Quảng Cáo
- Nếu quảng cáo chưa được duyệt: trạng thái là Chờ duyệt
- Khi được duyệt: trạng thái sẽ chuyển sang Đang chạy hoặc Hoàn tất
Bước 9: Quản Lý & Tải Dữ Liệu Khách Hàng
- Truy cập Trang quản lý chiến dịch
- Theo dõi hiệu suất: số lượt gửi form, số câu trả lời, chi phí, tỷ lệ nhấn
- Tải dữ liệu bằng nút Tải dữ liệu Form để lưu trữ thông tin khách hàng tiềm năng
Quảng cáo Zalo Form là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp muốn tăng lượng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến. Với chi phí hợp lý, khả năng tiếp cận cao và giao diện thân thiện, Zalo Form sẽ là công cụ mạnh mẽ trong chiến lược tiếp thị số của bạn.
ZOA – Dịch Vụ Xây Dựng Zalo Official Account Chuẩn 5 Sao
- Website: https://zoa.vn/
- Hotline: 0901 888 484
- Email: cs@vihatgroup.com
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIHAT
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
