Author Archives: BTV Thuỳ Vân

Không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ ngân sách để duy trì một đội ngũ chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7. Nhưng khách hàng thì luôn kỳ vọng được phản hồi ngay khi họ cần. Zalo AI Chatbot chính là một công cụ hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp, xử […]

Một lời nhắc lịch đúng lúc, một thông báo thân thiện hiển thị ngay trên Zalo – đó là cách doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng khéo léo hơn mỗi ngày với Zalo OA ZNS. >>> Xem thêm: Quy Định Về Tài Khoản Zalo OA 1. Tổng quan về Zalo OA ZNS Zalo […]

Nếu bạn từng nghĩ Zalo chỉ dùng để nhắn tin thì có lẽ bạn chưa khám phá hết sức mạnh của Zalo Video – nơi bạn có thể tạo, chia sẻ và lan tỏa nội dung theo cách riêng của mình. >>> Xem thêm: Quy Định Về Tài Khoản Zalo OA 1. Zalo Video là […]

Khi xây dựng kênh Zalo OA, doanh nghiệp không chỉ cần chiến lược nội dung mà còn phải hiểu rõ các quy định về tài khoản Zalo OA – yếu tố đảm bảo OA được duyệt, được hoạt động ổn định và mang lại hiệu quả bền vững. >>> Xem thêm: Kích Thước Ảnh Bìa […]

Để xây dựng một OA chỉn chu và chuyên nghiệp, doanh nghiệp không thể bỏ qua những quy định quan trọng về hình ảnh hiển thị. Trong đó, việc lựa chọn đúng kích thước ảnh bìa Zalo OA là bước nền tảng đầu tiên, giúp đảm bảo nội dung được thể hiện rõ ràng, đẹp […]

Doanh nghiệp bạn vẫn đang gửi thông báo đơn hàng, nhắc lịch hay mã OTP cho khách hàng bằng tay, email hoặc SMS? Điều đó không sai – nhưng đã đến lúc cần một giải pháp nhanh hơn, tự động hơn và chuyên nghiệp hơn. Đó chính là lý do ZNS Automation ra đời: giúp […]

Nhân sự quá tải, khách nhắn tin lúc nửa đêm, tin nhắn bị trôi, phản hồi chậm trễ – là những tình huống quen thuộc mà hầu hết doanh nghiệp từng gặp khi vận hành qua Zalo. Hãy tạo Chatbot Zalo để có thể tự động phản hồi, sàng lọc nhu cầu và giữ kết […]

Không phải lúc nào đội ngũ CSKH cũng sẵn sàng trả lời khách hàng ngay lập tức. Tin nhắn gửi đến ngoài giờ, ngày lễ hay lúc cao điểm rất dễ bị bỏ sót. Để giải quyết bài toán này, hãy tìm hiểu cách tạo tin nhắn tự động trên Zalo OA, giúp doanh nghiệp […]

Với chi phí thấp, khả năng tiếp cận người thật – tài khoản thật, việc sử dụng mẫu tin nhắn quảng cáo Zalo đúng cách có thể giúp doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh  nhanh hiệu quả, nhất là ở các ngành như thời trang, mỹ phẩm, F&B, bất động sản… Hãy cùng […]

Doanh nghiệp của bạn có bao giờ gặp tình trạng quá tải khi phải trả lời từng tin nhắn khách hàng trên Zalo? Bạn muốn gửi thông tin nhanh chóng hơn, chuyên nghiệp hơn nhưng không mất nhiều thời gian? Hãy tham khảo những mẫu tin nhắn tự động trên Zalo thông dụng cho nhiều […]