Đăng ký Zalo Shop là bước đầu tiên để đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới với nền tảng mạng xã hội hàng đầu Việt Nam. Cùng tìm hiểu lợi ích của việc đăng ký Zalo Shop cũng như quá trình thực hiện vô cùng đơn giản dưới đây
Giới thiệu về Zalo Shop
Zalo Shop là nền tảng thương mại điện tử được phát triển bởi Zalo. Giúp các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và tương tác với hàng triệu người dùng. Việc đăng ký Zalo Shop mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm chi phí marketing, nâng cao uy tín, và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
>>> Xem thêm: Làm Chủ Thị Trường Với Gói Zalo Business – Bạn Có Dám Thử?
Lợi ích của việc đăng ký Zalo Shop
Cùng tìm hiểu chi tiết lợi ích của Zalo Shop để tận dụng cho hoạt động kinh doanh của mình.
Tiếp cận rộng rãi
Zalo có hơn 70 triệu người dùng tại Việt Nam, việc sở hữu một Zalo Shop giúp doanh nghiệp tiếp cận được một lượng khách hàng khổng lồ. Không cần đầu tư nhiều vào quảng cáo truyền thống.
Tiết kiệm chi phí
So với các kênh marketing khác, Zalo Shop giúp doanh nghiệp tiết kiệm đến 50% chi phí. Bạn cũng có thể tận dụng các tính năng miễn phí của Zalo OA để quảng bá sản phẩm và tương tác với khách hàng.
Tăng uy tín và sự chuyên nghiệp
Zalo Shop với biểu tượng tick vàng giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín, tạo niềm tin với khách hàng. Tick vàng cho thấy doanh nghiệp đã được xác minh và đáng tin cậy.
Tương tác tự động
Tích hợp chatbot và các kịch bản tự động hóa giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và tương tác với khách hàng. Tiết kiệm thời gian và công sức.
Quản lý dễ dàng
Hệ thống Mini-CRM của Zalo Shop giúp bạn quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả, từ đó cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng và tăng khả năng giữ chân khách hàng.
>>> Xem thêm: Zalo Mini App – Tối Ưu Chi Phí Với Những Tính Năng Độc Đáo
Hướng dẫn đăng ký Zalo Shop nhanh chóng và đơn giản nhất
Bước 1: Tạo tài khoản Zalo
Đầu tiên, tải và cài đặt ứng dụng Zalo từ Google Play hoặc App Store. Sau đó mở ứng dụng và chọn “Đăng ký” để tạo tài khoản mới bằng số điện thoại của bạn. Nhập số điện thoại và mã xác minh được gửi qua SMS để hoàn tất quá trình đăng ký.
Bước 2: Tạo Zalo Official Account (OA)
Truy cập trang web Zalo OA và đăng nhập bằng tài khoản Zalo đã tạo của bạn. Chọn “Tạo Official Account” và điền đầy đủ thông tin doanh nghiệp. Từ tên OA, danh mục, thông tin liên hệ, hình ảnh đại diện…
Bước 3: Xác minh tài khoản
Bạn cần cung cấp giấy tờ chứng minh doanh nghiệp như giấy đăng ký kinh doanh, CMND/CCCD của người đại diện. Đảm bảo rằng các thông tin được điền chính xác và đầy đủ để quá trình xác minh diễn ra suôn sẻ. Zalo sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc. Sau khi tài khoản OA được chấp nhận, bạn có thể yêu cầu xác minh tick vàng để tăng độ tin cậy
Bước 4: Đăng ký và thiết lập Zalo Shop
Truy cập phần “Cửa hàng” trong OA và thiết lập các thông tin cơ bản như tên cửa hàng, mô tả, hình ảnh. Nhập thông tin các sản phẩm muốn trưng bày trong cửa hàng bao gồm tên, giá, mô tả, hình ảnh và video nổi bật.
- Tên sản phẩm: Sử dụng từ khóa chính trong tên sản phẩm để tối ưu SEO.
- Giá sản phẩm: Niêm yết giá chính xác và rõ ràng để khách hàng dễ dàng tham khảo.
- Mô tả sản phẩm: Viết mô tả chi tiết về tính năng, công dụng, và lợi ích của sản phẩm. Đảm bảo rằng mô tả chứa các từ khóa liên quan để tăng khả năng tìm thấy trên Zalo.
- Hình ảnh sản phẩm: Sử dụng ít nhất 3 hình ảnh cho mỗi sản phẩm từ các góc độ khác nhau để khách hàng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm.
>>> Xem thêm: Zalo Business Account Là Gì? Tìm Hiểu Ngay Để Không Bị Tụt Lại Phía Sau!
Tối ưu hóa Zalo Shop cho SEO
Doanh nghiệp còn có thể tối ưu Zalo Shop để đạt được hiệu quả tốt nhất trong quá trình tiếp cận khách hàng, quảng bá các sản phẩm tối ưu.
Tiêu đề sản phẩm: Sử dụng từ khóa chính trong tiêu đề sản phẩm để giúp sản phẩm dễ dàng được tìm thấy. Ví dụ: “Áo thun nam cao cấp – Thời trang mùa hè”.
Mô tả sản phẩm: Viết mô tả chi tiết, hấp dẫn, và chứa từ khóa liên quan. Đảm bảo rằng mô tả không chỉ liệt kê tính năng mà còn nêu rõ lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.
Hình ảnh chất lượng: Sử dụng hình ảnh rõ nét, chuyên nghiệp để thu hút khách hàng. Hình ảnh nên được chụp từ nhiều góc độ khác nhau để khách hàng có thể xem chi tiết sản phẩm.
Đánh giá và phản hồi: Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá tích cực để tăng uy tín. Đánh giá tốt sẽ giúp cải thiện thứ hạng sản phẩm trên Zalo và thu hút thêm nhiều khách hàng.
Chiến lược marketing sau khi đăng ký Zalo Shop
Sau khi đã có được một “tủ trưng bày” sản phẩm chuyên nghiệp thì doanh nghiệp có thể nghĩ tiếp đến việc quảng bá cho Zalo Shop của mình.
Thiết lập các chương trình khuyến mãi
Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá để thu hút khách hàng. Ví dụ: “Giảm giá 20% cho đơn hàng đầu tiên”, “Mua 2 tặng 1″…
Zalo Ads
Sử dụng dịch vụ quảng cáo của Zalo để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng. Tạo các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu theo độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, và sở thích để đạt hiệu quả cao.
Chăm sóc khách hàng
Tích hợp chatbot và kịch bản chăm sóc khách hàng tự động để duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ. Ví dụ: Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, nhắc nhở lịch hẹn, thông báo khuyến mãi đặc biệt.
Email marketing
Gửi email thông báo các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới đến danh sách khách hàng tiềm năng. Đảm bảo email được thiết kế đẹp mắt, nội dung hấp dẫn và có lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Tối ưu nội dung thường xuyên
Đăng tải bài viết, hình ảnh, video liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để tạo sự quan tâm và thu hút tương tác từ khách hàng. Chia sẻ các mẹo vặt, hướng dẫn sử dụng sản phẩm để tăng giá trị cho khách hàng…
Kết luận
Đăng ký Zalo Shop là một bước quan trọng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và tăng cường hiệu quả kinh doanh. Bằng cách làm theo các bước hướng dẫn trên, doanh nghiệp của bạn sẽ dễ dàng sở hữu một cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp trên nền tảng Zalo. Từ đó thu hút và duy trì khách hàng hiệu quả.
ZOA – Dịch Vụ Xây Dựng Zalo Official Account Chuẩn 5 Sao
- Website: https://zoa.vn/
- Hotline: 0901 888 484
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
