Hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo là một trong những tính năng nổi bật của Zalo. Tính năng này cho phép bạn lập kế hoạch và gửi tin nhắn vào thời điểm cụ thể. Giúp đảm bảo thông điệp của bạn đến đúng lúc và đạt được hiệu quả tối đa. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về cách thiết lập để hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo.
>>> Xem thêm: Cách Khôi Phục Tin Nhắn Zalo Đã Xóa Ai Cũng Có Thể Thực Hiện
Hướng dẫn hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và truy cập vào tin nhắn của người hoặc nhóm bạn muốn gửi.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng 3 chấm ở góc phải màn hình.
Bước 3: Chọn “Nhắc hẹn” biểu tượng hình chiếc đồng hồ (trên điện thoại) hoặc Lập lịch (trên máy tính).
Bước 4: Nhấn vào nút “Thêm” ở phần “Hẹn giờ gửi tin nhắn”.
Bước 5: Chọn thời gian bạn muốn gửi tin nhắn.
Bước 6: Soạn nội dung tin nhắn bạn muốn gửi. Bạn có thể thêm hình ảnh, video, tệp đính kèm,…
Bước 7: Chọn “Gửi một lần” hoặc “Gửi lặp lại” (nếu bạn muốn tin nhắn được gửi nhiều lần).
Bước 8: Chọn đối tượng gửi tin nhắn: bạn bè, nhóm, hoặc theo danh sách.
Bước 9: Nhấn “Xác nhận” để hoàn tất.
Cách hẹn giờ gửi nhiều tin nhắn trên Zalo OA
Chắc hẳn nhiều người dùng sẽ thắc mắc có thể hẹn giờ gửi nhiều tin nhắn cùng một lúc trên Zalo hay không? Câu trả lời là có, nhưng cách thực hiện có thể khác nhau tùy vào việc bạn sử dụng nền tảng nào và các tính năng được cung cấp bởi Zalo OA. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo và một số lưu ý quan trọng:
Sử dụng tính năng Broadcast
Broadcast là một tính năng của Zalo OA cho phép bạn gửi tin nhắn hàng loạt đến nhiều người cùng một lúc. Bạn có thể chuẩn bị các tin nhắn và lên lịch để gửi chúng vào thời điểm cụ thể.
Tích hợp API Zalo
Zalo cung cấp API cho phép bạn tích hợp các chức năng nhắn tin tự động và hẹn giờ vào hệ thống của mình. Bạn có thể sử dụng API này để lên lịch gửi nhiều tin nhắn cùng lúc thông qua một kịch bản tự động.
Sử dụng các công cụ hỗ trợ
Hiện nay có một số công cụ và dịch vụ của bên thứ ba hỗ trợ việc hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo. Cho phép bạn tạo và quản lý các chiến dịch tin nhắn một cách hiệu quả.
Một số lưu ý:
Cần đảm bảo tài khoản Zalo OA của bạn đã được xác thực và có “tích vàng” để sử dụng đầy đủ các tính năng. Nội dung tin nhắn cần tuân thủ các quy định của Zalo về nội dung và mẫu tin nhắn. Mỗi Zalo OA sẽ có hạn mức gửi tin nhắn nhất định, dựa vào chất lượng gửi tin nhắn và nhu cầu gửi tin của doanh nghiệp.
>>> Xem thêm: Mẹo Chạy Quảng Cáo Tin Nhắn Zalo Bùng Nổ Lượng Khách Hàng
Quy trình hẹn giờ gửi nhiều tin nhắn trên Zalo
Để hẹn giờ gửi nhiều tin nhắn trên Zalo OA một cách chi tiết và hiệu quả, bạn có thể làm theo quy trình sau:
Chuẩn bị nội dung
Trước tiên cần xác định rõ mục đích của việc gửi tin nhắn (chăm sóc khách hàng, thông báo khuyến mãi, nhắc nhở sự kiện, v.v.). Sau đó tiến hành xác định nhóm khách hàng nhận tin nhắn (dựa vào lịch sử mua hàng, tương tác, v.v.) để đạt được hiệu quả tốt nhất, tránh mất thời gian.
Nội dung tin nhắn phải rõ ràng, ngắn gọn và hấp dẫn. Bao gồm các thông tin cần thiết như lời chúc, khuyến mãi, hoặc nhắc nhở. Sử dụng ngôn ngữ phù hợp với đối tượng nhận tin nhắn. Thêm các nút Call to action như “Xem ngay”, “Đăng ký ngay” để khuyến khích người nhận thực hiện hành động.
>>> Xem thêm: Làm Thế Nào Để Tận Dụng Tối Đa Quyền Lợi Zalo OA Tích Vàng?
Sử dụng tính năng Broadcast hoặc API để hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo
Sử dụng Broadcast
Bước 1: Truy Cập Quản Lý Zalo OA
- Đăng nhập vào tài khoản Zalo OA của bạn.
- Truy cập vào phần quản lý Broadcast.
Bước 2: Tạo Chiến Dịch Broadcast
- Chọn “Tạo chiến dịch mới”.
- Nhập tên chiến dịch và chọn đối tượng nhận tin nhắn (có thể là toàn bộ người theo dõi hoặc một nhóm cụ thể).
Bước 3: Soạn Thảo Nội Dung Tin Nhắn
- Nhập nội dung tin nhắn.
- Thêm các phần tử đa phương tiện nếu cần (hình ảnh, liên kết, v.v.).
Bước 4: Hẹn Giờ Gửi Tin Nhắn
- Chọn ngày và giờ để gửi tin nhắn.
- Xác nhận và lưu chiến dịch.
Sử dụng API Zalo
Bước 1: Đăng Ký và Xác Thực API
- Đăng ký sử dụng API Zalo tại trang Zalo for Developers.
- Lấy mã thông báo truy cập (access token) để sử dụng API.
Bước 2: Lập Trình Hẹn Giờ Gửi Tin Nhắn
- Sử dụng mã nguồn lập trình để hẹn giờ gửi tin nhắn.
Lên lịch gửi tin nhắn
Chọn thời điểm mà bạn muốn tin nhắn được gửi đi. Đảm bảo rằng thời điểm này phù hợp với thói quen của đối tượng nhận (ví dụ: gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật vào buổi sáng). Kiểm tra lại lịch gửi để đảm bảo không có sai sót. Xác nhận và lưu lại lịch gửi tin nhắn.
Kiểm tra và đảm bảo chất lượng
Cần đảm bảo rằng nội dung không có lỗi chính tả hoặc ngữ pháp. Phải kiểm tra cả định dạng và bố cục của tin nhắn. Đảm bảo rằng nó hiển thị đúng trên các thiết bị.
Điều chỉnh và tối ưu
Sử dụng báo cáo của Zalo OA để theo dõi quá trình gửi tin nhắn. Theo dõi phản hồi từ người nhận (tỉ lệ mở tin nhắn và tương tác) để đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Dựa trên phản hồi và phân tích, điều chỉnh nội dung tin nhắn để phù hợp hơn với đối tượng nhận.
Tạm kết
Tính năng hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo không chỉ mang lại sự tiện lợi và hiệu quả trong việc quản lý thời gian mà còn giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và tối ưu hóa các chiến dịch marketing. Doanh nghiệp sẽ có thể đảm bảo rằng các thông điệp quan trọng được gửi đi đúng lúc, từ đó tăng cường sự tương tác và hài lòng của khách hàng.
ZOA – Dịch Vụ Xây Dựng Zalo Official Account Chuẩn 5 Sao
- Website: https://zoa.vn/
- Hotline: 0901 888 484
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
