Zalo hiện đang trở thành một “miếng bánh ngọt” hấp dẫn trong bối cảnh Google và Facebook đã trở nên quá quen thuộc và cạnh tranh cao. Với Zalo Official Account (Zalo OA), người dùng có nhiều công cụ hơn để quản lý và tiếp cận khách hàng một cách tốt hơn. Vậy làm thế nào để tạo Zalo OA cá nhân? Hãy cùng khám phá các bước để có được tài khoản Zalo OA một cách nhanh chóng nhất!
Có những loại hình Zalo OA nào?
Hiện tại có 3 loại hình Zalo OA chính tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng của khách hàng và có những ưu đãi khác nhau.
Tài khoản OA nội dung
Tài khoản Zalo OA dành cho các tổ chức hoặc cộng đồng muốn phát triển nội dung trên Zalo. Bao gồm giải trí, chia sẻ kiến thức, hướng dẫn, tâm sự và nhiều hơn nữa. Khi sử dụng tài khoản nội dung, bạn sẽ được hưởng những quyền lợi sau:
- Gửi 1 tin Broadcast/ngày đến những người quan tâm đến nội dung của bạn.
- Tin nhắn Broadcast gửi đi sẽ hiển thị trong Mediabox của người dùng Zalo.
>>> Xem thêm: Tạo shop trên Zalo giúp bán hàng miễn phí
Tài khoản OA Zalo doanh nghiệp
Đối với các doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân có nhu cầu xây dựng hình ảnh thương hiệu, tiến hành marketing và bán hàng trực tuyến, đăng ký tài khoản Zalo doanh nghiệp là một lựa chọn thích hợp. Bằng cách tạo Zalo OA cá nhân hay doanh nghiệp, người dùng sẽ được hưởng các ưu đãi hấp dẫn nhằm phục vụ mục đích sau:
- Gửi 4 tin Broadcast mỗi tháng đến khách hàng quan tâm.
- Tin nhắn Broadcast sẽ hiển thị trên hộp thư đến của người nhận.
- Có thể nhắn tin trực tiếp với khách hàng, tạo tương tác hiệu quả.
- Tạo cửa hàng trực tuyến trên Zalo và đăng bán sản phẩm.
Tài khoản cơ quan nhà nước
Các tổ chức, đơn vị hoặc dịch vụ trực thuộc nhà nước cũng có thể tạo một tài khoản Zalo OA riêng thông qua tài khoản cơ quan nhà nước. Tài khoản này nhằm hỗ trợ việc truyền thông giữa nhà nước và người dân trên nền tảng Zalo, và mang đến những quyền lợi sau:
- Gửi 4 tin Broadcast mỗi tháng cho mỗi người quan tâm.
- Tin nhắn được gửi sẽ đến hộp thư cá nhân của mỗi người dân.
- Có thể trò chuyện trực tiếp với người dân, giúp thông báo thông tin quan trọng một cách dễ dàng.
Cách tạo tài khoản Zalo OA cá nhân nhanh chóng
Bước 1: Cài đặt ứng dụng Zalo và đăng ký tài khoản cá nhân
Lên CH Play hoặc App Store tải Zalo về và cài đặt. Dùng một số điện thoại để tạo Zalo OA cá nhân cho riêng mình.
Bước 2: Đăng ký khởi tạo Zalo OA
Truy cập vào đường link: https://oa.zalo.me/manage để có thể khởi tạo tài khoản Zalo OA
Có 3 loại hình Zalo OA cho bạn chọn. Tích chọn vào Zalo dành cho doanh nghiệp.
Bước 3: Nhập thông tin bổ sung cho Zalo OA
Các thông tin bạn bắt buộc phải điền đầy đủ là: Tên OA, thông tin mô tả, họ tên người liên hệ và điện thoại người liên hệ. Đây là những thông tin cơ bản cần thiết để tăng độ tin cậy đối với khách hàng khi tương tác trên Zalo.
>>> Xem thêm: Zalo OA 5 sao là gì? Xu hướng chăm sóc khách hàng mới nhất 2023
Bước 4: Chọn ảnh bìa và ảnh đại diện khi tạo Zalo OA
Trong bước tiếp theo để tạo Zalo OA cá nhân này, cần lưu ý rằng ảnh trên Zalo sẽ bị giới hạn về kích thước và dung lượng cụ thể như sau:
Kích thước ảnh bìa: Kích thước tối thiểu cho ảnh bìa là 320×180 pixel.
Kích thước ảnh đại diện: Kích thước tối thiểu cho ảnh đại diện là 150×150 pixel.
Dung lượng ảnh: Ảnh không được vượt quá 1MB và có thể sử dụng định dạng PNG hoặc JPG.
Bước 5: Xác thực thông tin và yêu cầu chứng thực
Sau khi Zalo gửi xác nhận và bạn được chuyển đến trang quản trị, bạn sẽ cần gửi giấy phép kinh doanh cho Zalo (thời gian tối đa 2 ngày). Hành động này giúp tạo lòng tin cho khách hàng khi tìm đến Zalo OA của bạn. Đồng thời nâng cao hiệu suất bán hàng của doanh nghiệp.
Tài khoản OA Zalo bị khóa sau khi khởi tạo do đâu?
Đây là một tình huống phổ biến có thể xảy ra, và có thể do bạn đã vi phạm một số điều sau đây:
- Sản phẩm/dịch vụ vi phạm chính sách của Zalo.
- Tên cửa hàng không hợp lệ hoặc giả mạo thương hiệu lớn.
- Bạn đã tạo nhiều tài khoản Zalo OA để bán cùng một sản phẩm.
>>> Xem thêm: Tận dụng Chatbot Zalo OA để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tạm kết
Nếu bạn đang kinh doanh nhưng chưa sử dụng Zalo hoặc chỉ mới sử dụng Zalo cá nhân để tìm kiếm khách hàng, hãy mạnh dạn tạo Zalo OA cá nhân. Điều này sẽ cho phép bạn tiếp cận trực tiếp với hơn 100 triệu người dùng thường xuyên hoạt động trên mạng xã hội Zalo.
Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
ZOA – Dịch Vụ Xây Dựng Zalo Official Account Chuẩn 5 Sao
- Website: https://zoa.vn/
- Hotline: 0901 888 484
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.