Zalo Business là một nền tảng kinh doanh và tiếp thị trên Zalo, mang lại các công cụ và tính năng giúp doanh nghiệp tương tác và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả trên mạng xã hội này. Vậy Zalo Business phí bao nhiêu? Hãy cùng tìm câu trả lời thông qua bài viết nhé.
Zalo Business là gì?
Zalo Business là một phiên bản nâng cấp của tài khoản Zalo, được sử dụng cho mục đích thương mại. Còn được gọi là Tài khoản Zalo Business (Zalo Business Account), nó khác biệt so với tài khoản Zalo thông thường và được mở rộng để phục vụ cả việc kinh doanh cá nhân. Tài khoản Zalo Business tích hợp nhiều tính năng hữu ích hơn, đáp ứng các nhu cầu của người dùng có mục tiêu kinh doanh, chăm sóc khách hàng và marketing.
Tài khoản Zalo Business cung cấp cho người dùng nhiều công cụ marketing và quảng cáo, giúp tăng cường sự tương tác với khách hàng và xây dựng thương hiệu. Nó cung cấp các tính năng như gửi tin nhắn hàng loạt, quản lý danh sách khách hàng, tạo trang hồ sơ doanh nghiệp, và thống kê hiệu quả chiến dịch quảng cáo.
Với Zalo Business, người dùng có thể tận dụng các công cụ và tính năng này để tăng cường hiệu quả kinh doanh, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tạo dựng thương hiệu một cách hiệu quả trên nền tảng Zalo.
Tham khảo: Hướng dẫn cách chăm sóc khách hàng qua Zalo
Ưu điểm khi sử dụng Zalo Business
Cập nhật tính năng mới liên tục
Zalo Business luôn tiến hành nâng cấp và cải tiến các tính năng để đáp ứng nhu cầu và xu hướng của doanh nghiệp và khách hàng. Điều này cho phép doanh nghiệp tận dụng các tính năng mới như livestream, mini app, sticker,…Từ đó đem lại trải nghiệm thú vị cho khách hàng.
Xây dựng hồ sơ kinh doanh chuyên nghiệp và tăng sự tin tưởng
Zalo Business cho phép doanh nghiệp tạo và quản lý trang Zalo Official Account, một kênh truyền thông chính thức và đáng tin cậy với khách hàng. Doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin về lĩnh vực hoạt động, địa chỉ, số điện thoại, website, v.v. để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và liên hệ, từ đó tăng sự tin tưởng và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
Giới thiệu sản phẩm nhanh chóng và hiệu quả
Zalo Business cung cấp các công cụ hỗ trợ doanh nghiệp tạo ra bài viết, album ảnh, video,… để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ một cách sinh động và hấp dẫn cho khách hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể gửi tin nhắn hàng loạt hoặc cá nhân hóa thông tin đến khách hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Giữ chân khách hàng trung thành
Một trong những lỗi phổ biến gây ra sự mất mát khách hàng là không đáp ứng kịp thời. Chờ đợi có thể tạo ra trải nghiệm không tốt vì lãng phí thời gian của khách hàng một cách vô ích. Khi khách hàng gửi tin nhắn, điều đó chứng tỏ họ có nhu cầu cần được giải quyết. Do đó, việc phản hồi nhanh chóng là rất quan trọng để không làm giảm sự kỳ vọng của khách hàng đối với thương hiệu của bạn.
Tính năng tin nhắn tự động trên Zalo Business có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả. Bạn có thể thiết lập và kiểm soát nội dung mà doanh nghiệp muốn gửi tự động, giúp tiết kiệm thời gian của người gửi và đảm bảo rằng khách hàng nhận được phản hồi nhanh chóng. Điều này giúp bạn duy trì mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả và giữ chân họ với thương hiệu của bạn.
Tham khảo: Dịch vụ Zalo OA 5 sao – Giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp
Tự động phản hồi thông qua Chatbot
Zalo Business cung cấp tính năng Chatbot hỗ trợ tự động phản hồi các câu hỏi thường gặp của khách hàng và thực hiện các tác vụ cơ bản như kiểm tra tình trạng đơn hàng, hướng dẫn thanh toán, tra cứu thông tin sản phẩm… Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.
Zalo Business phí bao nhiêu?
Zalo Business cung cấp ba gói dịch vụ để người dùng có thể lựa chọn, mỗi gói có mức phí khác nhau để quản lý chi phí quảng cáo dựa trên nhu cầu của họ. Dưới đây là các gói dịch vụ và mức phí tương ứng:
- Gói Standard: Mức phí 2.800 đồng/ngày.
- Gói Pro: Mức phí 5.500 đồng/ngày.
- Gói Elite: Mức phí 55.000 đồng/ngày.
Mỗi gói dịch vụ đều đi kèm với những ưu đãi và đặc quyền khác nhau. Khi người dùng đầu tư mức phí cao hơn, sản phẩm của họ sẽ được tiếp cận với một tập khách hàng rộng lớn hơn.
Cách đăng ký Zalo Business miễn phí
Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của Zalo Business bằng cách nhấp vào đường liên kết dưới đây hoặc tìm kiếm trên Google: Truy cập Zalo Business
Bước 2: Sau khi truy cập thành công, bạn sẽ thấy một ô “Khám phá ngay”. Nhấp vào ô này để xem các gói dịch vụ doanh nghiệp mà Zalo cung cấp. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng ở góc trên bên phải màn hình, có một nút “Đăng nhập”. Nhấp vào nút này và sử dụng tài khoản mà bạn muốn đăng ký doanh nghiệp để đăng nhập.
Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ được chuyển về trang danh mục các gói dịch vụ doanh nghiệp của Zalo. Hiện tại, Zalo cho phép bạn sử dụng miễn phí gói dịch vụ Pro. Nhấp vào nút “Dùng thử miễn phí ngay” trong gói này để bắt đầu trải nghiệm.
Tham khảo: Cách đăng ký tài khoản Business Zalo và khai thác tiềm năng kinh doanh
Với những nội dung được chia sẻ trong bài viết, hy vọng có thể giải đáp thắc mắc của doanh nghiệp về vấn đề Zalo Business phí bao nhiêu. Từ đó có thể lựa chọn gói đăng ký phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
ZOA – Dịch Vụ Xây Dựng Zalo Official Account Chuẩn 5 Sao
- Website: https://zoa.vn/
- Hotline: 0901 888 484
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
