Zalo Business Account là phiên bản nâng cấp của tài khoản Zalo thông thường, được thiết kế riêng cho mục đích kinh doanh. Cùng tìm hiểu cách nâng cấp Zalo Business để xây dựng thương hiệu của mình trở nên uy tín và thu hút trong bài viết dưới đây.
Tài khoản Zalo Business là gì?
Zalo Business Account là phiên bản nâng cấp so với tài khoản Zalo thông thường, hỗ trợ người sử dụng đang muốn kinh doanh, buôn bán, hay có nhu cầu chăm sóc khách hàng lớn, mở rộng các chiến dịch Marketing.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn tất tần tật về cách tạo Zalo OA cho doanh nghiệp
Tài khoản Zalo Business cung cấp nhiều chức năng hữu ích cho doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh như: gửi tin nhắn tự động cho nhiều khách hàng một lúc, phản hồi khách hàng, hỗ trợ hoạt động quảng cáo, quản lý và theo dõi thông tin đơn hàng, phản hồi khách hàng.
Zalo Business Account khác gì với tài khoản Zalo thông thường
Vậy Zalo Business Account có gì khác biệt so với tài khoản Zalo thông thường?
Về tính năng
Zalo Business Account: Cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ hoạt động kinh doanh cho như: tạo Official Account tăng uy tín thương hiệu, gửi tin nhắn tự động hàng loạt, phản hồi và quản lý thông tin khách hàng, theo dõi hiệu quả kinh doanh. Từ đó tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng, nâng cao hiệu quả bán hàng.
Tài khoản Zalo thông thường: Chỉ sở hữu một số tính năng cơ bản như nhắn tin, gọi điện, video call, gửi hình ảnh, video.
Về giao diện
Zalo Business Account: Có thiết kế chuyên nghiệp với thông tin đầy đủ và chi tiết về doanh nghiệp, về các sản phẩm dịch vụ. Có công cụ quản lý OA.
Tài khoản Zalo thông thường: Giao diện đơn giản và chỉ hiển thị các tính năng về liên lạc.
Về mức phí
Zalo Business Account: Cần phí sử dụng theo gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp.
Tài khoản Zalo thông thường: Chỉ tần tải ứng dụng, miễn phí sử dụng.
Về đối tượng sử dụng
Zalo Business Account: Đối tượng sử dụng là các doanh nghiệp, người kinh kinh doanh, cá nhân bán hàng online.
Tài khoản Zalo thông thường: Dành cho người dùng cá nhân bình thường với mục tiêu liên lạc, chuyện trò là chủ yếu.
>>> Xem thêm: Bí Quyết Khôi Phục Tin Nhắn Zalo Đơn Giản Nhất
Hướng dẫn cách nâng cấp Zalo Business
Cùng tìm hiểu quy trình nâng cấp tài khoản “chớp nhoáng” dưới đây
Nâng cấp trên điện thoại
- Truy cập vào link https://business.zalo.me/
- Chọn “Khám phá ngay”
- Lựa chọn gói cước mà doanh nghiệp thấy phù hợp
- Đăng nhập tài khoản Zalo
- Xác nhận thanh toán (nếu có)
- Hoàn tất nâng cấp Zalo Business thành công
Nâng cấp trên máy tính
- Truy cập link https://business.zalo.me/
- Chọn “Đăng nhập”
- Nhập số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập tài khoản Zalo Business
- Chọn mục “Gói cước”
- Lựa chọn gói cước mà doanh nghiệp thấy phù hợp
- Xác nhận thanh toán
- Hoàn tất nâng cấp thành công
Lợi ích của việc nâng cấp Zalo Business
Việc nâng cấp lên tài khoản kinh doanh sẽ mang lại rất nhiều lợi ích đáng kể
Ưu tiên tìm kiếm trên Zalo
Sau khi tài khoản Zalo Business được nâng cấp, tài khoản đó sẽ được ưu tiên hiển thị trên kết quả tìm kiếm hơn so với những tài khoản bình thường. Điều này mang lại một số lợi ích như:
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng và hiệu quả;
- Nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu trong mắt khách hàng hơn;
- Khẳng định sự uy tín và chuyên nghiệp, giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn.
Nâng cao sự chuyên nghiệp
Tích Business khiến cho tài khoản của doanh nghiệp trở nên uy tín hơn. Khi khách hàng xem tài khoản của doanh nghiệp cũng cảm nhận được sự chuyên nghiệp và an tâm hơn.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn bán hàng trên Zalo: Bí quyết bùng nổ doanh số
Tạo kho sản phẩm hỗ trợ tư vấn tốt hơn
Zalo Business có tính năng tạo kho sản phẩm rất hữu ích cho việc tư vấn khách hàng. Thay vì phải mất thời gian để tìm kiếm từng ảnh và thông tin mỗi lần khách cần thì cần vào kho đã có thể lấy những thông tin, hình ảnh, báo giá cho khách hàng một cách dễ dàng.
Và việc trả lời tin nhắn nhanh chóng cũng góp phần giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn về doanh nghiệp.
Giữ chân khách hàng
Hệ thống trả lời tin nhắn tự động sẽ giúp cho việc giữ chân được khách hàng hiệu quả hơn. Không mang lại cảm giác chờ đợi khiến trải nghiệm của khách hàng không tốt, gây cảm giác khó chịu từ đó họ có thể từ bỏ lựa chọn doanh nghiệp cho nhu cầu của mình.
Tạm kết
Qua bài viết này mong rằng doanh nghiệp sẽ có những thông tin cần thiết về cách nâng cấp Zalo Business thành công. Từ đó có những lựa chọn phù hợp để mang lại hiệu quả kinh doanh tốt nhất.
ZOA – Dịch Vụ Xây Dựng Zalo Official Account Chuẩn 5 Sao
- Website: https://zoa.vn/
- Hotline: 0901 888 484
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
