Bảo mật tài khoản và xác thực giao dịch luôn là mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp khi cung cấp dịch vụ trực tuyến. Ứng dụng của ZNS Xác Thực giúp tối ưu quy trình xác minh, đảm bảo an toàn mà vẫn mang đến sự thuận tiện cho người dùng.
>>> Xem thêm: Ứng Dụng ZNS Ngành Giáo Dục – Cầu Nối Giữa Nhà Trường, Học Sinh Và Phụ Huynh
1. ZNS xác thực là gì?
ZNS Xác Thực (Zalo Notification Service Authentication) là dịch vụ gửi mã xác thực một lần (OTP) đến người dùng qua nền tảng Zalo. Đây là một giải pháp bảo mật giúp xác minh danh tính người dùng trong các giao dịch trực tuyến, đăng nhập ứng dụng, tạo mới hoặc thay đổi trạng thái tài khoản.
Sử dụng ZNS xác thực giúp doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm người dùng, tăng độ tin cậy, đồng thời giảm chi phí so với SMS truyền thống.
2. Cấu trúc của ZNS xác thực
ZNS Xác Thực sử dụng mẫu tin nhắn mặc định trên Zalo Cloud Account với cấu trúc gồm các thành phần chính:
Logo OA (Official Account): Hiển thị logo của doanh nghiệp để người dùng dễ nhận diện.
Nội dung mã xác thực: Mặc định: “Mã xác thực của bạn là <otp>. Doanh nghiệp có thể sao chép mã OTP trực tiếp từ thông báo. Có thể tùy chỉnh nội dung tin nhắn kèm theo mã OTP để phù hợp với từng trường hợp sử dụng.
Lưu ý quan trọng: Không hỗ trợ nút CTA (Call-To-Action) trong tin nhắn ZNS Xác Thực. Ngoại lệ: Doanh nghiệp có thể gửi mã xác thực đến khách hàng chưa từng phát sinh giao dịch với OA trong trường hợp cần xác thực tài khoản.
>>> Xem thêm: Ứng Dụng ZNS Trong Mua Sắm Thời Trang: Giữ Chân KH Chỉ Với 1 Tin Nhắn
3. Ứng dụng của ZNS xác thực
ZNS Xác Thực được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực để đảm bảo an toàn và tính chính xác trong xác minh danh tính.
Xác thực đăng ký tài khoản mới
Gửi mã OTP để xác minh số điện thoại hoặc danh tính khi người dùng đăng ký tài khoản trên các nền tảng trực tuyến. Đảm bảo tài khoản được tạo bởi người dùng thực, tránh đăng ký ảo.
Đăng nhập và bảo mật tài khoản
Gửi mã OTP để xác thực danh tính khi đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới. Hỗ trợ xác thực hai lớp (2FA), tăng cường bảo mật cho tài khoản người dùng.
Xác nhận giao dịch tài chính
Xác thực các giao dịch thanh toán, chuyển khoản, rút tiền để đảm bảo giao dịch hợp lệ. Áp dụng trong các ngân hàng, ví điện tử, nền tảng thương mại điện tử.
Đổi mật khẩu và khôi phục tài khoản
Gửi mã xác thực khi người dùng yêu cầu đổi mật khẩu hoặc khôi phục tài khoản bị khóa. Giúp ngăn chặn hành vi chiếm đoạt tài khoản trái phép.
Xác thực đơn hàng và cập nhật trạng thái giao dịch
Gửi mã xác thực để người dùng xác nhận đơn hàng, tránh tình trạng đặt hàng giả. Cập nhật trạng thái giao dịch, giúp người dùng theo dõi quá trình xử lý đơn hàng một cách chính xác.
Xác thực đăng ký dịch vụ trực tuyến
Áp dụng cho các nền tảng cung cấp dịch vụ như bảo hiểm, đăng ký khóa học, đặt lịch hẹn online,…Đảm bảo thông tin người dùng chính xác trước khi kích hoạt dịch vụ.
>>> Xem thêm: Ứng Dụng ZNS Ngành E-commerce: Giảm Chi Phí Vận Hành – Tăng Tỷ Lệ Chốt Đơn
Hỗ trợ khách hàng trong các hoạt động xác minh
Dùng trong các hệ thống chăm sóc khách hàng để xác minh danh tính khi hỗ trợ qua hotline, chatbot hoặc trực tiếp trên ứng dụng.
4. Hướng dẫn sử dụng ZNS xác thực
Để thiết lập và sử dụng ZNS Xác Thực, doanh nghiệp thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập Zalo Cloud Account (ZCA) và chọn “Dịch vụ ZNS”: Đăng nhập vào tài khoản Zalo Cloud Account (ZCA). Trong giao diện quản lý, chọn “Dịch vụ ZNS” để bắt đầu thiết lập.
Bước 2: Tạo mẫu tin ZNS Xác Thực: Trên trang “Dịch vụ ZNS”, chọn “Tạo mẫu ZNS” để thiết lập mẫu tin mới.
Bước 3: Thiết lập thông tin chung: Nhập tên mẫu ZNS để dễ quản lý. Chọn OA (Official Account) và AppID để xác định ứng dụng sẽ gửi ZNS.
Bước 4: Khai báo nội dung ZNS Xác Thực: Chọn loại ZNS: “ZNS Xác Thực”. Tải logo của doanh nghiệp lên để hiển thị trong tin nhắn. Điều chỉnh nội dung tin nhắn kèm mã OTP sao cho phù hợp với mục đích sử dụng. Nhấn “Tiếp tục” để chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 5: Xác nhận và hoàn tất: Nhập nội dung truyền vào tham số để hệ thống nhận diện dữ liệu. Tích chọn “Đồng ý với Điều khoản và Chính sách sử dụng của Zalo Cloud”. Nhấn “Hoàn thành” để lưu mẫu tin và kích hoạt sử dụng.
Sau khi hoàn thành, doanh nghiệp có thể triển khai gửi ZNS Xác Thực đến người dùng, đảm bảo quá trình xác minh danh tính nhanh chóng, chính xác và bảo mật.
Với sự phát triển của các nền tảng số, ứng dụng của ZNS Xác Thực ngày càng trở nên quan trọng. Doanh nghiệp có thể tận dụng ZNS để nâng cao độ tin cậy và tối ưu hiệu suất vận hành.
ZOA – Dịch Vụ Xây Dựng Zalo Official Account Chuẩn 5 Sao
- Website: https://zoa.vn/
- Hotline: 0901 888 484
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
