Nếu bạn đang loay hoay vì Zalo không hiện thông báo tin nhắn, hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp qua bài viết dưới đây để không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn nào.
Nguyên nhân Zalo không hiện thông báo tin nhắn
Có nhiều nguyên nhân khiến Zalo không hiện thông báo tin nhắn trên điện thoại của bạn. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
Cài đặt thông báo chưa bật
Một trong những nguyên nhân chính có thể là cài đặt thông báo của Zalo chưa được bật hoặc đã bị tắt đi mà bạn không biết.
Ứng dụng bị chặn bởi hệ thống
Đôi khi, hệ điều hành của điện thoại có thể tự động chặn các thông báo từ một số ứng dụng để tiết kiệm pin hoặc giảm thiểu sự làm phiền.
Cài đặt hệ thống của điện thoại
Một số cài đặt hệ thống như chế độ tiết kiệm pin, chế độ không làm phiền hoặc các ứng dụng quản lý thông báo có thể ảnh hưởng đến việc hiển thị thông báo của Zalo.
>>> Xem thêm: Top 10 Mẫu Tin Nhắn ZNS Giúp Doanh Nghiệp Tiếp Cận Khách Hàng
Cách khắc phục Zalo không hiện thông báo tin nhắn
Kiểm tra cài đặt thông báo
Đầu tiên, bạn cần kiểm tra xem cài đặt thông báo của Zalo đã được bật chưa:
- Mở ứng dụng Zalo.
- Vào phần “Cài đặt” (biểu tượng bánh răng ở góc phải trên cùng).
- Chọn “Thông báo”.
- Đảm bảo rằng tất cả các tùy chọn thông báo đều đã được bật.
Cấp quyền truy cập cho Zalo
Hãy đảm bảo rằng Zalo có đủ quyền truy cập để hiển thị thông báo:
- Vào phần “Cài đặt” của điện thoại.
- Chọn “Ứng dụng” hoặc “Quản lý ứng dụng”.
- Tìm và chọn Zalo.
- Chọn “Quyền”.
- Đảm bảo rằng quyền truy cập thông báo và các quyền khác đều đã được cấp phép.
Kiểm tra cài đặt tiết kiệm pin
Chế độ tiết kiệm pin có thể ngăn chặn Zalo hiển thị thông báo. Người dùng có thể giải quyết như sau
- Vào phần “Cài đặt” của điện thoại.
- Chọn “Pin” hoặc “Tiết kiệm pin”.
- Kiểm tra xem Zalo có nằm trong danh sách các ứng dụng bị hạn chế không. Nếu có, hãy bỏ hạn chế cho Zalo.
>>> Xem thêm: Cách Tạo Tin Nhắn Nhanh Zalo Chỉ Trong Vài Giây
Cập nhật Zalo và hệ điều hành
Đôi khi, các lỗi phần mềm có thể gây ra vấn đề này. Hãy kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo và hệ điều hành điện thoại của bạn:
- Mở cửa hàng ứng dụng (Google Play Store hoặc App Store).
- Tìm kiếm Zalo và cập nhật nếu có phiên bản mới.
- Kiểm tra cập nhật hệ điều hành trong phần “Cài đặt” -> “Hệ thống” -> “Cập nhật hệ thống”.
Xóa cache và dữ liệu ứng dụng
Nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể thử xóa cache và dữ liệu của ứng dụng Zalo:
- Vào phần “Cài đặt” của điện thoại.
- Chọn “Ứng dụng” hoặc “Quản lý ứng dụng”.
- Tìm và chọn Zalo.
- Chọn “Lưu trữ”.
- Chọn “Xóa bộ nhớ đệm” và “Xóa dữ liệu”.
Khởi động lại điện thoại
Đôi khi, việc khởi động lại điện thoại có thể giúp giải quyết các vấn đề tạm thời và khôi phục chức năng thông báo:
- Nhấn và giữ nút nguồn của điện thoại.
- Chọn “Khởi động lại” từ menu hiện ra.
>>> Xem thêm: Tin Nhắn Zalo Xóa Bao Lâu Thì Khôi Phục Được?
Lời khuyên để tránh gặp lại vấn đề
Hãy kiểm tra thường xuyên cài đặt thông báo của các ứng dụng quan trọng để đảm bảo chúng vẫn hoạt động bình thường.
Luôn cập nhật ứng dụng và hệ điều hành lên phiên bản mới nhất để tận dụng các cải tiến và sửa lỗi mới nhất.
Hạn chế cài đặt quá nhiều ứng dụng quản lý hệ thống hoặc tiết kiệm pin nếu không cần thiết, vì chúng có thể can thiệp vào chức năng thông báo của các ứng dụng khác.
Kết luận
Việc Zalo không hiện thông báo tin nhắn có thể gây ra nhiều phiền toái. Tuy nhiên, bằng cách kiểm tra và điều chỉnh các cài đặt như hướng dẫn ở trên, bạn có thể khắc phục vấn đề này một cách dễ dàng. Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được trợ giúp thêm.
ZOA – Dịch Vụ Xây Dựng Zalo Official Account Chuẩn 5 Sao
- Website: https://zoa.vn/
- Hotline: 0901 888 484
- VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
- VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
- VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
