Đột phá doanh thu với Zalo OA doanh nghiệp

Đột phá doanh thu với Zalo OA doanh nghiệp

Có thể nhiều doanh nghiệp chưa biết Zalo OA doanh nghiệp cũng là một trong những công cụ giúp phát triển kinh doanh. Ngoài ra, Zalo OA còn mang đến nhiều lợi ích khác cho doanh nghiệp.

Đột phá doanh thu với Zalo OA doanh nghiệp
Đột phá doanh thu với Zalo OA doanh nghiệp

Zalo OA doanh nghiệp là gì?

Zalo OA doanh nghiệp là tài khoản chính thức của doanh nghiệp, tổ chức, nhãn hàng trên Zalo. Zalo OA là tổng hợp tất cả những tính năng Zalo page, Zalo store của doanh nghiệp để dễ quản lý, cũng như dễ thực hiện các chiến dịch marketing. Zalo OA được tạo ra nhằm mục đích giúp doanh nghiệp kết nối, tương tác với khách hàng, xây dựng thương hiệu và phát triển kinh doanh.

>>> Tham khảo thêm: ZNS là gì? 04 Ứng dụng của ZNS trong doanh nghiệp

Ưu điểm của Zalo OA doanh nghiệp

Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng

Zalo là một trong những ứng dụng phổ biến nhất Việt Nam với số lượng người sử dụng lên đến hàng chục triệu người. Đây được xem là một trong những big data mà doanh nghiệp có thể khai thác. 

Tương tác 2 chiều với khách hàng

Doanh nghiệp có thể sử dụng các tính năng được tích hợp trong Zalo OA để gửi thông báo, giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách kịp thời và chính xác. 

Trong trường hợp khách hàng cần tư vấn về dịch vụ/sản phẩm, doanh nghiệp có thể sử dụng chatbot để tư vấn cho khách hàng. Điều này giúp cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng độ thiện cảm của khách hàng dành cho doanh nghiệp.

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Khi doanh nghiệp có tài khoản Zalo OA, tài khoản này sẽ được hiển thị trên danh sách tìm kiếm. Điều này giúp khách hàng có thể tìm thấy doanh nghiệp của bạn một cách dễ dàng.

Ngoài ra, khi doanh nghiệp sử dụng tài khoản Zalo OA để gửi thông báo đến khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy thông tin này là đáng tin cậy và có thể nhấn vào thông báo khi họ có nhu cầu hoặc quan tâm.

Phát triển kinh doanh

Zalo OA cung cấp cho doanh nghiệp các tính năng giúp nâng cao hiệu suất bán hàng. Các tính năng mà doanh nghiệp có thể sử dụng như: Zalo Store, Zalo shop, Zalo Broadcast,…vv.

Ví dụ: Một doanh nghiệp du lịch có thể sử dụng Zalo OA để chia sẻ các tour du lịch hấp dẫn. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng tính năng Zalo Broadcast để gửi thông tin về các tour du lịch mới đến khách hàng.

Tính năng Zalo OA mà doanh nghiệp nên biết

Tính năng Zalo OA mà doanh nghiệp nên biết
Tính năng Zalo OA mà doanh nghiệp nên biết

Tính năng tương tác

  • Nhắn tin: Doanh nghiệp cần phản hồi khách hàng trong thời gian sớm nhất để thể hiện sự quan tâm và chuyên nghiệp của mình.
  • Broadcast: Doanh nghiệp cần gửi tin nhắn một cách có chọn lọc, tránh gửi tin nhắn rác.
  • Chatbot: Doanh nghiệp cần xây dựng chatbot một cách hiệu quả để có thể tự động trả lời câu hỏi của khách hàng.
  • Gọi thoại: Doanh nghiệp cần sử dụng tính năng gọi thoại để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng.

Tính năng tăng độ nhận diện

  • Tạo tài khoản Zalo OA: Doanh nghiệp cần tạo tài khoản Zalo OA với thông tin chính xác và đầy đủ.
  • Đăng tin, bài viết: Doanh nghiệp cần đăng tải các bài viết chất lượng, thu hút sự chú ý của khách hàng.
  • Sử dụng hashtag: Doanh nghiệp có thể sử dụng hashtag để tăng độ phủ sóng cho các bài đăng của mình.
  • Tham gia cộng đồng Zalo: Doanh nghiệp có thể tham gia các cộng đồng Zalo liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của mình.

Tính năng thúc đẩy bán hàng

  • Zalo Store: Doanh nghiệp có thể tạo cửa hàng trực tuyến trên Zalo OA để bán hàng.
  • Zalo Broadcast: Doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn hàng loạt đến tất cả người theo dõi OA để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới.
  • Zalo Post: Doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng Zalo Post để đăng tải các bài viết giới thiệu sản phẩm, dịch vụ.
  • Quảng cáo Zalo: Doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng quảng cáo trên Zalo để tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

>>> Xem thêm: Cách Bán Hàng Trên Zalo Giúp Chốt Đơn Liên Tục

Mẹo sử dụng Zalo OA hiệu quả 

Mẹo sử dụng Zalo OA hiệu quả
Mẹo sử dụng Zalo OA hiệu quả

Mời người thân, bạn bè quan tâm

Zalo OA mỗi ngày cho phép bạn mời tối đa 20 người. Bạn có thể sử dụng tính năng này để mời người thân, bạn bè ghé thăm trang của mình. 

Dùng mã QR code

Việc dùng mã QR giúp cho mọi người tìm thấy tài khoản Zalo OA một cách dễ dàng và nhanh chóng. Vì thế bạn có thể chia sẻ mã QR lên các nền tảng xã hội khác như: Facebook, Instagram… để thu hút sự quan tâm từ mọi người.

Chạy quảng cáo trên Zalo

Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp sử dụng tính năng này để quảng cáo dịch vụ/sản phẩm. Hơn nữa, việc chạy quảng cáo trên Zalo giúp tăng độ phủ thương hiệu.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng Zalo ZNS để thu hút khách hàng hiệu quả

Các hình thức của Zalo OA doanh nghiệp

Zalo OA doanh nghiệp được chia làm 2 hình thức chính.

Hình thức 1: Doanh nghiệp, tổ chức có giấy phép kinh doanh

Đối với hình thức này, các doanh nghiệp được sử dụng đầy đủ các tính năng của Zalo OA doanh nghiệp, bao gồm:

  • Tương tác 2 chiều với khách hàng: Nhắn tin, Broadcast, chatbot, gọi thoại.
  • Tăng độ nhận diện thương hiệu: Tạo tài khoản Zalo OA, đăng tin, bài viết, sử dụng hashtag, tham gia cộng đồng Zalo, chạy quảng cáo trên Zalo.
  • Thúc đẩy bán hàng: Zalo Store, Zalo Broadcast, Zalo Post, quảng cáo Zalo.

Để tạo Zalo OA doanh nghiệp theo hình thức này, doanh nghiệp cần có các điều kiện sau:

  • Có giấy phép kinh doanh.
  • Số điện thoại chính chủ.
  • Tạo tài khoản Zalo cá nhân.

Hình thức 2: Doanh nghiệp, tổ chức chưa có giấy phép kinh doanh

Hình thức này phù hợp với doanh nghiệp, tổ chức sử dụng Zalo OA với mục đích chạy quảng cáo. Vì không thể xác thực nên các doanh nghiệp, tổ chức thuộc hình thức 2 chỉ có thể sử dụng được một số tính năng, bao gồm:

  • Nhắn tin, Broadcast và Bài viết.
  • Chatbot, Gọi thoại.

Với hình thức này, doanh nghiệp và tổ chức chỉ cần thoả mãn 2 điều kiện sau:

  • Có số điện thoại chính chủ 
  • Có tài khoản Zalo cá nhân.

Tạm kết

Zalo OA doanh nghiệp là một trợ thủ đắc lực, mang đến nhiều lợi ích. Nhờ vào các tính năng nổi bật giúp Zalo OA đang được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Hy vọng những thông tin trong bài viết trên giúp bạn hiểu hơn về Zalo OA.

ZOA – Dịch Vụ Xây Dựng Zalo Official Account Chuẩn 5 Sao

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT

  • VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
  • VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
  • VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
5/5 - (1 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

0901 888 484