Hệ sinh thái Zalo OA 5* có gì? Bí quyết X3 doanh thu với ZOA

he-sinh-thai-zalo-oa-5_-co-gi-1

Trong thời đại số hóa ngày càng phát triển, việc quản lý doanh nghiệp trực tuyến đòi hỏi các công cụ hiệu quả để tương tác với khách hàng, quản lý nội dung và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Zalo Official Account (ZOA) là một phần quan trọng của hệ sinh thái Zalo OA 5* – một nền tảng mạnh mẽ và tích hợp, mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá hệ sinh thái Zalo OA 5* có gì và những điều thú vị mà nó mang lại nhé!

>>> Xem thêm: Review trang Zalo OA của 1 số đơn vị triển khai thành công nhất

Giới thiệu hệ sinh thái Zalo OA chuẩn 5 sao

Zalo OA 5 sao là dịch vụ giúp doanh nghiệp sở hữu 1 trang Zalo OA chuẩn chuyên nghiệp, có hình ảnh đặc sắc, có kịch bản hành động, và được đào tạo sử dụng. Từ đó, giúp tạo nên 1 kênh chăm sóc khách hàng siêu hiệu quả với chi phí rẻ nhất và gia tăng doanh thu đột phá.

Với sự đầu tư phát triển các tính năng nhằm tận dụng nguồn dữ liệu khách hàng tiềm năng khổng lồ, Zalo OA đang từng bước chuyển mình trở thành hệ sinh thái hàng đầu giúp thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho mọi doanh nghiệp.

Hệ sinh thái Zalo Official Account (Zalo OA) 5* đã trở thành một yếu tố quyết định cho sự thành công của nhiều doanh nghiệp hiện nay. Với tính năng sở hữu tick vàng, chatbot tích hợp Mini-CRM, kịch bản tin Follower và CSKH tự động và rất nhiều tính năng vượt trội khác. Hệ sinh thái này đã giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, đồng thời, đem lại rất nhiều lợi ích vượt trội khác cho doanh nghiệp.

Tìm hiểu về hệ sinh thái Zalo OA chuẩn 5 sao

Hệ sinh thái Zalo OA 5* có gì?

Hệ sinh thái Zalo OA 5* là nơi tích hợp 5 tính năng đặc biệt, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý tất cả các hoạt động kinh doanh bao gồm: Bán hàng, tiếp thị, quảng cáo, quản lý bán hàng,… Dưới đây là 5 yếu tố phải kể đến trong hệ sinh thái ZOA 5 sao như: 

Sở hữu tick vàng Zalo OA

Trang Zalo OA của bạn sẽ có dấu tích vàng xác thực, đầy đủ các tính năng tiêu chuẩn cùng với thông tin và hình ảnh chuyên nghiệp. Từ đó, bạn sẽ dễ dàng có được sự tin tưởng từ khách hàng, biểu thị độ uy tín và chất lượng trang Zalo OA của mình, hạn chế được việc giả mạo thương hiệu từ các đối thủ cạnh tranh.

Chatbot tích hợp Mini-CRM

Trang chủ ZOA sẽ được xây dựng sẵn hệ thống Chatbot theo kịch bản và kết nối với khách hàng qua Mini – CRM. Chatbot thông minh giúp tự động hóa phản hồi, quản lý khách hàng, và giải quyết nhu cầu của họ một cách nhanh chóng.

Kịch bản tin Follower và CSKH tự động

Có sẵn nội dung tin Follower và tích hợp sẵn với các nền tảng bán hàng/phần mềm POS. Bằng cách này, bạn có thể cung cấp thông điệp tới đúng người, đúng thời điểm và tự động hóa quy trình CSKH.

Kịch bản hành trình Temp 5 cấp độ

Khách hàng của bạn được chăm sóc theo hành trình 5 cấp cho từng ngành hàng cụ thể để gia tăng sự chuyển đổi. Qua đó, việc xây dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng thông qua các bước tương tác liên tục là điều đơn giản hơn bao giờ hết

Miễn phí công cụ trực chat và gọi điện từ nhiều Zalo OA khác nhau

Doanh nghiệp sẽ dễ dàng quản lý chat/gọi từ nhiều Zalo OA ngay trên cùng 1 nền tảng (được dùng tính năng ZCC mới của Zalo). Do đó, doanh nghiệp đa lĩnh vực có thể ứng dụng tính năng này để tối ưu nhất cho ngành hàng và mô hình kinh doanh của mình. 

Có thể khẳng định, 5 tính năng trên chính là yếu tố làm nên sự độc đáo của hệ sinh thái Zalo OA 5 sao cũng như góp phần hỗ trợ doanh nghiệp tăng trưởng hoạt động kinh doanh của mình.

Hệ sinh thái Zalo OA 5* trở thành 1 yếu tố quyết định cho sự thành công của nhiều DN

>>> Xem thêm:  Bán hàng qua Zalo: Cách xây dựng mạng lưới khách hàng và tăng thu nhập

Hình thức tương tác của Zalo OA tuyệt vời như thế nào?

Thông báo ZNS qua số điện thoại

Zalo OA chuẩn 5 sao cho phép doanh nghiệp gửi thông báo và tin tức quan trọng đến khách hàng qua tin nhắn Zalo hoặc SMS, bằng cách sử dụng Zalo Notification Service (ZNS). Điều này giúp đảm bảo rằng thông điệp của bạn sẽ đến đúng đối tượng với tỉ lệ nhận gần như tuyệt đối. 100% tin nhắn ZNS gửi đi sau 1 giây thì có đến 90% tin ZNS nhận được chỉ sau 5 giây.

Chat 1 – 1, Menu chatbot tự động

Zalo OA tích hợp chatbot thông minh để tương tác 2 chiều với khách hàng. Chatbot này có khả năng hiểu và trả lời câu hỏi cơ bản, hướng dẫn khách hàng qua menu tùy chỉnh, và giúp giải quyết các yêu cầu thông qua các kịch bản tự động. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Broadcast 100% người quan tâm

Doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng broadcast để gửi thông điệp đến 100% người dùng đã tương tác với Zalo OA của họ. Điều này đảm bảo rằng thông tin quan trọng sẽ đến được với tất cả những người quan tâm, giúp tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị và thông báo. 

Việc gửi tin Broadcast là hoạt động để doanh nghiệp duy trì tương tác với khách hàng miễn phí. Điều đặc biệt, nội dung tin Zalo Broadcast rất đa dạng, trải dài từ bài viết, tin tức, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, thông tin khuyến mãi, video quảng cáo,… nên bạn có thể chủ động gửi đi bất kỳ thông điệp nào đến khách hàng 1 cách nhanh chóng. 

Quản lý nhóm chat

ZOA 5 sao cho phép doanh nghiệp tạo và quản lý các nhóm chat để tương tác với các đối tượng khách hàng cụ thể. Điều này rất hữu ích cho việc tổ chức sự kiện, họp nhóm, hoặc tương tác với một nhóm khách hàng có chung quyền lợi hoặc sở thích. Đồng thời, chủ doanh nghiệp cũng dễ dàng đo lường được mức độ tương tác của khách hàng với các thông điệp được gửi đi, để có những cải tiến chất lượng hơn trong các chiến dịch tiếp thị sắp tới.

Gọi thoại Brandname 2 chiều

Tính năng gọi thoại Brandname 2 chiều của Zalo OA cho phép doanh nghiệp thiết lập cuộc gọi trực tiếp với khách hàng. Điều này tạo cơ hội giao tiếp trực tiếp, giải quyết vấn đề hoặc cung cấp hỗ trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tất cả các tính năng trên đều làm cho hình thức tương tác của Zalo OA trở nên tuyệt vời và linh hoạt, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng và tối ưu hóa quản lý doanh nghiệp trực tuyến của họ.

Hiện tại, Zalo OA đang là “cơn sốt” trong làng kinh doanh trực tuyến, và cơ hội đang đợi bạn! Để tận hưởng toàn bộ tính năng và lợi ích mà Zalo OA mang lại, hãy tham gia “Khóa Học Online Video Zalo OA Master 3 Buổi” để tận dụng chiến lược hiệu quả trong việc tối ưu hóa doanh số bán hàng và thúc đẩy sự trung thành từ khách hàng cũ.

*Tham gia: Tại đây

Lợi ích khi doanh nghiệp sử dụng Zalo OA 5 sao

Với hơn 73 triệu người dùng Zalo, Zalo OA 5* đã mang đến tiềm năng tiếp cận khách hàng cực kỳ rộng lớn. Điều này góp phần giúp doanh nghiệp tạo ra một cơ hội lớn để tăng doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới. Dưới đây là 5 lợi ích tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ ZOA 5 sao:

Có chiến lược xây dựng Zalo OA bài bản

Zalo OA 5* cho phép bạn xây dựng trang chủ hoàn hảo và tùy chỉnh theo ý muốn. Bạn có thể tạo một trang chủ Zalo OA chuyên nghiệp, thể hiện thương hiệu và sản phẩm một cách tốt nhất. Zalo OA 5* giúp bạn xây dựng trang chủ hoàn hảo, hình ảnh bắt mắt và chuyên nghiệp.

Giảm chi phí Marketing, tăng tỷ lệ quay lại mua hàng

Tận dụng Zalo OA sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí quảng cáo. Bạn sẽ dễ dàng tiếp cận đúng đối tượng mà bạn muốn. Từ đó, giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa tỷ lệ quay lại mua hàng từ khách hàng cũ.

Được tư vấn, thiết lập kịch bản tương tác KH cũ và mới

Chuyên gia về Zalo OA sẽ hỗ trợ bạn trong việc xây dựng chiến lược tương tác hiệu quả. Điều này bao gồm việc thiết lập kịch bản tương tác với cả khách hàng cũ và mới, giúp đảm bảo rằng bạn có thể tương tác một cách thông minh và hiệu quả.

Tương tác, CSKH tự động – Tăng trải nghiệm KH mua hàng

Việc tích hợp chatbot thông minh giúp tương tác và hỗ trợ khách hàng một cách tự động. Khách hàng có thể nhận phản hồi nhanh chóng và có trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn. Bằng cách này, khách hàng sẽ nhận được những trải nghiệm tuyệt vời thông qua dịch vụ tự động hóa.

Được tặng miễn phí công cụ Chat/Gọi nhiều Zalo OA trên 1 nền tảng

Zalo OA 5* cho phép bạn tương tác từ nhiều nguồn khác nhau trên cùng một nền tảng. Điều này tạo ra tính linh hoạt và tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp của bạn.

Có thể thấy, việc triển khai ZOA cho doanh nghiệp sẽ là cơ hội thúc đẩy tăng trưởng doanh thu trong lĩnh vực kinh doanh. Hơn hết. Zalo OA 5* mang đến một loạt các lợi ích, từ việc tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng đến việc tối ưu hóa quản lý doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng và tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh của họ.

>>> Xem thêm: Cách Đăng Ký Tích Vàng Zalo Đơn Giản Cho Doanh Nghiệp Bạn

Case Study: 4 đơn vị triển khai Zalo OA 5 sao thành công

Zalo OA được xem như là công cụ giúp doanh nghiệp marketing cực kỳ hiệu quả thông qua đòn bẩy social. Dưới đây là những case study đã triển khai Zalo oA 5 sao thành công mà bạn có thể tham khảo.

4 case study triển khai Zalo OA 5 sao thành công

FM Style Shop

Cửa hàng thời trang FM Style Shop đã sử dụng Zalo OA để tối ưu hóa việc tương tác với khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Họ đã sử dụng chatbot để tư vấn về sản phẩm, tạo kịch bản tự động để thông báo về các chương trình khuyến mãi và quản lý đơn hàng một cách hiệu quả.

Trang chủ Zalo OA chuẩn 5 sao của FM Style Shop

Ahamove

Dịch vụ giao hàng nhanh chóng Ahamove đã sử dụng Zalo OA để tối ưu hóa việc quản lý đơn hàng và cung cấp thông tin vận chuyển cho khách hàng. Họ đã thiết lập gọi thoại Brandname 2 chiều để tương tác trực tiếp với khách hàng, giúp giải quyết các vấn đề nhanh chóng và tạo sự tin tưởng.

Trang chủ Zalo OA chuẩn 5 sao của Ahamove

eSMS giải pháp tin nhắn doanh nghiệp

eSMS đã thành công trong việc sử dụng Zalo OA để cung cấp dịch vụ tin nhắn doanh nghiệp và tương tác tự động với khách hàng. Họ đã sử dụng menu chatbot để hướng dẫn khách hàng và gửi thông báo quan trọng một cách hiệu quả.

Trang chủ Zalo OA chuẩn 5 sao của eSMS

Top Asian Travel

Top Asian Travel đã xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng thông qua Zalo OA 5* và cung cấp các gói du lịch hấp dẫn. Họ đã sử dụng tính năng broadcast để thông báo về các chương trình du lịch mới và tương tác một cách hiệu quả với khách hàng qua menu chatbot.

Trang chủ Zalo OA chuẩn 5 sao của Top Asian Travel

Tạm kết

Với hệ sinh thái Zalo OA 5* các doanh nghiệp hoàn toàn có thể tận dụng tiềm năng này để tiếp cận gần hơn với tệp khách hàng mục tiêu thương hiệu đang hướng đến. Hình thức tương tác đỉnh cao của Zalo OA đã giúp nhiều doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý doanh nghiệp trực tuyến của họ. 

Với tính linh hoạt, tích hợp chatbot thông minh, broadcast, quản lý nhóm chat và gọi thoại Brandname 2 chiều, Zalo OA tạo ra một hệ sinh thái đa dạng cho doanh nghiệp để tương tác và tạo mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng. Hãy cùng tận dụng sức mạnh của Zalo OA để xây dựng một kết nối tốt hơn và tối ưu hóa doanh thu của bạn.

Để biết thêm chi tiết hoặc bạn có ý định sử dụng dịch vụ này, vui lòng liên hệ:

ZOA – Dịch Vụ Xây Dựng Zalo Official Account Chuẩn 5 Sao

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT

  • VP trụ sở: 140 -142, Đường số 2 (KĐT Vạn Phúc City), P. Hiệp Bình Chánh, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
  • VP chi nhánh Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng).
  • VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
5/5 - (2 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

0901 888 484