Kỹ năng gọi điện chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ và tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Đây là một công cụ mạnh mẽ giúp tạo ấn tượng ban đầu, giải quyết khiếu nại và xây dựng lòng tin từ khách hàng.  […]

Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hàng đầu tại Việt Nam với hơn 70 triệu người dùng hàng tháng, do công ty công nghệ hàng đầu VNG phát triển. Đặc biệt, Zalo rất phổ biến trong các khu vực đô thị, mang đến cơ hội lớn cho doanh nghiệp tiếp […]

Tên của doanh nghiệp trên Zalo phải tuân theo một số quy định và không được vi phạm chính sách của nền tảng này. Tên doanh nghiệp thường phản ánh mối quan hệ với hoạt động kinh doanh hoặc chủ sở hữu của nó, đồng thời cũng nên thể hiện tính chuyên nghiệp và không […]

ZNS – Zalo Notification Service là dịch vụ gửi các thông báo quan trọng từ Zalo OA tới người dùng theo thời gian thực. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của người dùng, Zalo đã đưa ra một số quy định gửi tin ZNS cho doanh nghiệp. Trong bài viết này, […]

Nhiều doanh nghiệp, cá nhân và tổ chức đang có nhu cầu đăng ký tài khoản Zalo Business nhưng chưa biết cách làm thế nào? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký tài khoản Zalo Business một cách chi tiết và dễ hiểu nhất. Tài khoản Zalo Business là gì? Zalo […]

Có thể nhiều doanh nghiệp chưa biết Zalo OA doanh nghiệp cũng là một trong những công cụ giúp phát triển kinh doanh. Ngoài ra, Zalo OA còn mang đến nhiều lợi ích khác cho doanh nghiệp. Zalo OA doanh nghiệp là gì? Zalo OA doanh nghiệp là tài khoản chính thức của doanh nghiệp, […]

Tin nhắn ZNS ngày càng khẳng định được tầm quan trọng trong hoạt động tương tác và chăm sóc khách hàng (CSKH). Khi mà các doanh nghiệp hiện nay tìm hiểu và tin dùng. Bởi các đặc điểm nổi bật so với những hình thức CSKH truyền thống khác. Vậy so với nền tảng hỗ […]

Là một trong những nền tảng giao tiếp phổ biến nhất tại Việt Nam. Zalo OA đã cho thấy rằng độ phủ của mình khi các doanh nghiệp hiện nay dần chuyển sang sử dụng với mục đích kinh doanh và nhận diện thương hiệu. Mặc dù với chi phí thấp nhưng nó mang lại […]

ZNS là gì? Đây là một thuật ngữ vẫn còn xa lạ với nhiều doanh nghiệp. Nhưng nếu hiểu rõ và biết cách áp dụng ZNS, thì đây cũng được xem là một công cụ thu hút khách hàng hiệu quả. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu hơn về ZNS. ZNS là gì? […]

Trong thời đại số hóa và nhịp sống nhanh như ngày nay. Người tiêu dùng đang có sự chuyển đổi từ việc mua sắm truyền thống sang mua hàng trực tuyến. Với sự tiện lợi, sự đa dạng của sản phẩm, và tính bảo mật trong giao dịch. Mua sắm online đã trở thành một […]